Как HB.BY за полчаса спасли главный стартап-проект страны накануне финала
У республиканского проекта «100 идей для Беларуси» возникли проблемы с сайтом. Поддержка хостинг-провайдера, на котором размещён сайт, установила, что проблема не с серверами и посоветовала обратиться к разработчикам сайта. Разработчики были недоступны, а до финала конкурса оставались считанные дни. Команда HB.BY восстановила корректную работу сайта за 30 минут.
О проекте и задачах
Кейс будет полезен для:
- Государственных и общественных организаций с онлайн-присутствием
- Организаторов крупных онлайн- и офлайн-мероприятий
- Проектов, где полная доступность сайта критична в конкретные даты
Задачи: Срочно восстановить корректную работу сайта накануне финала конкурса без доступа к разработчикам и без потери данных.
Продукты и услуги HB.BY: Срочная техническая поддержка и администрирование сайтов.
О проекте «100 идей для Беларуси»
С 2011 года БРСМ организовывает республиканский конкурс стартап-проектов «100 идей для Беларуси». При поддержке Государственного комитета по науке и технологиям, Национальной академии наук и Министерства образования он стал настоящим акселератором молодёжной инициативы.
За годы существования поступило более 17 300 заявок на участие, реализовано свыше 3 400 проектов. В конце марта должен был состояться финал очередного конкурса — главное событие года для сотен участников.
Вызовы и решения
Накануне финала сайт конкурса на WordPress внезапно перестал корректно работать. Проект размещался на VPS стороннего хостинг-провайдера с подключённой услугой премиальной поддержки клиентов.
Поддержка провела диагностику, но неполадок на стороне сервера не обнаружила. Они установили, что проблема в коде сайта и порекомендовали обратиться к разработчику. Связи с разработчиками не было. Сайт работал со сбоями, а до главного события года оставалось совсем чуть-чуть времени.
Партнёр, который не отказывает
Организаторы обратились к HB.BY как к партнёрам. Инженер технической поддержки исследовал причины сбоя. Выяснилось, что один из ключевых системных файлов WordPress весил 0 байт, то есть фактически отсутствовал. Файл был восстановлен из резервной копии.
Читайте также: Как сделать резервную копию сайта на CMS WordPress с помощью плагина.
Результаты
- 30 минут от начала работы до полного восстановления работы сайта
- 100% данных — все материалы, заявки и страницы сохранены в полном объёме
- Сайт заработал в обычном режиме
Готовы защитить свой проект от простоев?
Получите консультацию экспертов HB.BY и узнайте, как мы обеспечиваем стабильность сайтов даже в самых нестандартных ситуациях. Ознакомьтесь с отзывами клиентов и тарифами виртуального хостинга.