Администрирование серверов и техническая поддержка

Профессиональное обслуживание облачных серверов для упрощения работы системного администратора и делегирования рутинных задач службе поддержки HB.BY.
Подключить администрирование
Администрирование и техническая поддержка

БАЗОВАЯ ПОДДЕРЖКА

Оказывается на бесплатной основе и предназначена для консультационной поддержки пользователей
и устранения инцидентов, возникающих при эксплуатации предоставляемых сервисов.
БАЗОВАЯ ПОДДЕРЖКА
Консультации по вопросам функционала, возможностей
личного кабинета, панелей управления услугами
БАЗОВАЯ ПОДДЕРЖКА
Первичный анализ и предоставление рекомендаций
по размещенным интернет-ресурсам клиентов
БАЗОВАЯ ПОДДЕРЖКА
Решение вопросов на стыке облачной инфраструктуры и операционных систем виртуальных машин
БАЗОВАЯ ПОДДЕРЖКА
Круглосуточная поддержка с гарантированным
временем ответа (стандарт SLA)

Услуги дополнительного администрирования

Стоимость любого вида работ: 34,00 BYN / час
Фактическое время выполнения определяется объёмом и сложностью задачи.

Аудит безопасности
Полная диагностика защищенности вашего сервера для выявления угроз
Сканирование на уязвимости сертифицированными средствами
Используем clamav, maldet, lynis, rkhunter, chkrootkit, warsa by
Проверка сервера Linux на вредоносное ПО
Анализ результатов и упаковка зараженных файлов в архив
Подготовка отчета с рекомендациями по устранению рисков
Обновление ОС и ПО
Безопасное и контролируемое обновление системного и прикладного программного обеспечения
Анализ текущих версий ОС и установленного ПО
Создание резервной копии или snapshot сервера перед работами
Поэтапное выполнение обновлений пакетов
Финальная проверка стабильности и работоспособности сервера
Настройка базовой защиты сервера
Комплекс мер для усиления безопасности и противодействия несанкционированному доступу
Создание резервной копии конфигураций
Анализ логов входа и проверка настроек удаленного доступа
Установка и настройка Fail2Ban, UFW, Port Knocking
Дополнительная настройка безопасности удаленного подключение (SSH/RPD)
Настройка iptables/ufw
Глубокая настройка сетевого экрана с расширенной функциональностью для фильтрации трафика
Согласование правил (устранение конфликтов и упорядочивание)
Подключение модуля GeoIP для ограничений по странам
Интеграция с Fail2Ban для автоматической блокировки IP-адресов при подозрительных попытках входа
Создание правил, тестирование и проверка их корректной работы
Настройка OpenVPN
Развертывание защищенного VPN-сервера для безопасного удаленного доступа к корпоративной сети
Установка и базовая настройка сервера OpenVPN
Конфигурация маршрутизации трафика
Создание и настройка учетных записей для пользователей
Полная проверка работоспособности подключения
Настройка/установка почтового сервера
Развертывание полноценного почтового решения с защитой от спама и веб-интерфейсом
Установка и настройка почтового сервера
Внедрение и настройка антиспам-фильтров
Подключение веб-интерфейса для управления почтой
Настройка необходимых DNS-записей (MX, SPF, PTR, DKIM)
Проверка работоспособности
Установка панели управления
Установка выбранной панели для удобного администрирования хостинга и серверов
Установка производится на чистую операционную систему
Строгое следование официальной документации вендора
Доступны популярные панели: ISPmanager, Plesk, aaPanel и другие
Мониторинг производительности облачного сервера
Непрерывный контроль загрузки и доступности сервера с оперативными оповещениями
Настройка сбора метрик в Zabbix для анализа производительности
Настройка Uptime-мониторинга для отслеживания доступности
Конфигурация уведомлений о сбоях и нагрузке в Telegram, Google Chat, по email и другие каналы
Установка ПО
Установка и базовая настройка необходимого программного обеспечения для работы сервера и веб-приложений
Установка веб-сервера для обработки HTTP/HTTPS-запросов
Установка сервера баз данных для хранения и управления данными
Установка интерпретаторов и зависимостей (PHP, .NET и др.)
Настройка базового взаимодействия компонентов для корректной работы всех сервисов
Перенос сайтов, создание и восстановление из бэкапов
Надежный перенос данных между серверами и работа с резервными копиями
Перенос сайтов, баз данных и файловых структур
Создание полных резервных копий (бэкапов) проектов
Восстановление сайтов и данных из имеющихся резервных копий
Проверка работоспособности после переноса или восстановления
Установка SSL-сертификата, настройка и переадресация
Обеспечение безопасного HTTPS-соединения для ваших сайтов и сервисов
Установка SSL-сертификата (расширенного или Let's Encrypt)
Настройка веб-сервера для работы по HTTPS
Настройка переадресации (редиректа) с HTTP на HTTPS
Проверка корректности установки и работы сертификата

Преимущества дополнительного администрирования

Упрощение работы администратора
Служба поддержки HB.BY берет часть рутинных задач по обслуживанию облачных серверов на себя
Полное делегирование
Делегирование обслуживания облачных серверов позволяет сократить затраты, снизить риски при управлении ИТ-проектами
Оптимизация процессов
Рабочие процессы бизнеса оптимизируются за счет профессионального управления облачной инфраструктурой

Превосходная техподдержка 24/7

Наши опытные инженеры оперативно решают любые технические вопросы: перенос сайта, настройка сервисов и многое другое. Мы гарантируем надежную техническую поддержку, к которой можно обратиться в любой момент и получить квалифицированную помощь.

Специалисты всегда на связи, независимо от времени суток и дня недели. Даже в выходные и праздничные дни мы оперативно отвечаем на запросы и решаем проблемы, обеспечивая стабильную работу ваших проектов. Качество обслуживания закреплено в SLA с гарантией доступности услуг 99,8%.

96%
звонков получают ответ
в первые 10 сек
85%
тикетов решаются менее чем
за 30 минут
Готовы оптимизировать вашу IT-инфраструктуру?

Готовы оптимизировать
вашу IT-инфраструктуру?

Свяжитесь с нами для подбора оптимального тарифа дополнительного администрирования и технической поддержки.
Подключить администрирование

Частые вопросы

Да, разовую услугу можно заказать без абонентского обслуживания. Например, доступны аудит безопасности - от 816 BYN, обновление ОС и ПО - от 68 BYN, настройка базовой защиты сервера - от 102 BYN, настройка OpenVPN - от 102 BYN, мониторинг производительности облачного сервера - от 68 BYN, перенос сайтов и восстановление из бэкапов - от 102 BYN. Оставьте заявку, и мы рассчитаем стоимость вашей задачи бесплатно.

Мы поддерживаем серверы на базе Linux и Windows Server. Работаем с Ubuntu, Debian, CentOS и другими Linux-дистрибутивами, а также с Windows Server 2016, 2019 и 2022.

Да, мы администрируем серверы, размещенные не только в HB.BY. Мы работаем удаленно по SSH или RDP с серверами на любых площадках, включая AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, DigitalOcean и другие дата-центры.

ередача сервера в администрирование проходит в несколько этапов: сначала согласовываются задачи и план работ, затем вы предоставляете доступ к серверу по SSH или RDP, после чего мы приступаем к обслуживанию. Все выполняемые действия предварительно согласовываются с вами.

Да, перед заказом можно получить бесплатную консультацию. Для этого свяжитесь с нами по телефону +375 (29) 552-00-92 или оставьте заявку через форму на сайте.

Да, у наших специалистов есть сертификаты в области информационной безопасности и 1С-Битрикс. Это подтверждает их квалификацию и профильную подготовку для решения соответствующих задач. Мы регулярно повышаем квалификацию и следим за новыми технологиями.