1. Как загрузить и распаковать архив на сервере самостоятельно, используя панель управления Plesk
1.1. Зайдите в панель Plesk, используя предоставленные Вам учетные данные (
примечание: данные на доступ к панели управления и адрес для входа в панель управления высылались в письме о реализации заказа хостинга). После того, как у Вас отобразилась страница входа в панель управления Plesk, введите имя пользователя и пароль и нажмите кнопку [
Войти]:
1.2. После успешного входа Вы увидите список доменов в панели Plesk. Выберите домен, для которого нужно распаковать архив. Нажмите [
Менеджер файлов]:
1.3. Перейдите в соответствующую папку, куда будет распакован архив (например, [
Домашняя папка -> имя_вашего_домена])
1.4. После того, как Вы перешли в нужную папку, нажмите [
Загрузить]:
1.5. У себя на компьютере выберите файл архива, который Вы хотите загрузить и распаковать. Файл должен иметь расширение [
.zip].
Внимание! Распаковка других видов архивов, отличных от формата zip, не поддерживается Plesk. Поэтому загружайте только zip-архивы.
После того, как Вы выбрали файл архива, начнется загрузка архива на сервер:
1.6. После того, как файл архива был загружен, выберите его в списке файлов и нажмите [
Извлечь файлы]:
1.7. Подтвердите извлечение файлов. При необходимости выставите галочку [
Заменить существующие файлы]. В этом случае при совпадении имен файлы и папки будут заменены на файлы и папки из архива:
1.8. Если распаковка прошла успешно, то Вы увидите соответствующее сообщение. В списке файлов и папок будут представлены файлы и папки из распакованного архива:
1.9. После этого выберите файл архива в списке файлов, нажмите [
Удалить] для удаления файла архива с сервера и подтвердите удаление:
Мы рекомендуем всегда удалять файл архива, т.к. при определенных условиях он может стать доступен для скачивания посетителям сайта. Это нежелательно, т.к. архив может содержать конфигурационные файлы и конфиденциальную информацию (такую как пароли, email-адреса и прочее).
На этом загрузка и распаковка архива завершена.
2. Как загрузить и распаковать архив на сервере, обратившись в службу технической поддержки
2.1. Загрузите файл архива по FTP в папку [
/имя_вашего_домена] на хостинге. Файл должен иметь расширение [
.zip].
Внимание! Распаковка других видов архивов, отличных от формата zip, не поддерживается. Как загружать файлы по FTP читайте в инструкции
Как загрузить файлы сайта на FTP-сервер.
2.2. Напишите письмо на
support@hb.by с просьбой распаковать архив. При этом обязательно укажите следующую информацию:
2.2.1. Имя сайта, для которого необходимо распаковать архив.
2.2.2. Имя файла архива, предварительно загруженного по FTP в папку private на шаге 2.1.
2.2.3. В какую папку должен быть распакован архив (например, [
/имя_вашего_домена/images]) и что необходимо сделать с файлами при совпадении имен (файлы должны быть заменены файлами из архива, замена файлов не должна производиться и т.п.).
Внимание! Служба технической поддержки не несет ответственности в случае некорректного указания данных, представленных выше. Поэтому при обращениях будьте внимательны и обязательно удостоверьтесь в том, что вся указанная в обращении информация корректна.
2.3. После того, как архив будет распакован, Вам будет направлено соответствующее письмо на электронную почту.