Главная
Оплата услуг

Оплата услуг HB.BY

HB.BY принимает оплату с помощью следующих способов:

Способ оплаты

ЕРИП, Банковская карта до 1 минуты
Оплата через ЕРИП / EPOS (банкоматы, платёжные терминалы, системы интернет и клиент банкинга и т.п.), оплата банковской картой онлайн
Банковская карта онлайн до 1 минуты
К оплате принимаются банковские карты VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ. Данные банковской карты вводятся на сайте платежного сервиса
Наличными через банк 1-2 банковских дня
Оплата производится по квитанции в отделении банка
Безналичный перевод 1-2 банковских дня
Оплата производится по счету-фактуре через расчетный счет или наличными в банке
Автоплатёж до 1 минуты
Привяжите карту для автоматического продления заказа

Оплата через ЕРИП (система «Расчёт»)

Пошаговая инструкция оплаты через ЕРИП

После оформления заказа на электронный адрес, указанный Вами при заказе, будет выслан счёт для оплаты, в котором указан номер счёта, исполнитель и сумма к оплате.

Далее Вам необходимо произвести платеж в любой системе, позволяющей проводить оплату через ЕРИП (пункты банковского обслуживания, банкоматы, платежные терминалы, системы интернет-банкинга, клиент-банкинга, кассы банков и т. п.). Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, любых электронных денег, банковских платежных карточек.

Для совершения оплаты:

  1. Введите код услуги «212323» или последовательно выберите пункты:
    • Система «Расчет» (ЕРИП)
    • Интернет, телевидение, телефония
    • Хостинги и домены
    • ТриИнком - HB.BY
    • Оплата по счету
  2. Укажите номер счета из письма (только цифры) и сумму, если она не подставилась автоматически.
  3. Проверьте введенные данные и завершите операцию.

После получения от ЕРИП уведомления о переводе денежных средств в адрес HB.BY на электронную почту, указанную Вами при заказе, отсылается письмо с подтверждением оплаты. После этого платёж считается завершенным.

Важно! До получения подтверждения оплаты со стороны HB.BY, обязательно сохраняйте квитанцию или чек об оплате. В случае возникновения спорных ситуации и/или ошибки со стороны банка, HB.BY может потребовать выслать копию квитанции или чека об оплате для подтверждения платежа.

Пример оплаты услуги через ЕРИП

ЕРИП (Система 'Расчет')

Оплата банковской картой онлайн (VISA/MasterCard/БЕЛКАРТ)

Порядок оплаты банковской картой онлайн

  1. После заказа услуги (регистрации доменного имени, хостинга и т. п.), на адрес электронной почты, указанный Вами при заказе, высылается счет для оплаты.
  2. В данном счете Вам необходимо нажать на кнопку «Перейти к оплате». Оплата проводится с помощью платежного сервиса WEBPAY.
  3. После завершения оплаты в течение нескольких минут платеж будет принят автоматически и на Ваш на адрес электронной почты, указанный при заказе, будет отправлено соответствующее уведомление. После этого платеж считается завершенным.

WEBPAY

При использовании данного платежного сервиса Вы будете перенаправлены на сайт платежного сервиса WEBPAY. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).

Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской по карт-счёту (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Инструкция по оплате услуг с помощью карточек БЕЛКАРТ (https://belkart.by/press-center/news/2014/payment-belcard-in-the-internet/).

Безопасность платежей

Все операции на сайте hb.by производятся только по защищенному протоколу HTTPS, таким образом вся вводимая Вами информация передается по шифрованному каналу связи, и не может стать доступной третьим лицам.

Мы не собираем и не храним данные платежных карт клиентов. При выполнении оплаты происходит переадресация на сайт платежного сервиса, где Вы имеете возможность ввести данные карты. Безопасность обеспечивается использованием защищенного протокола передачи данных SSL, методов аутентификации Verified Visa и MasterCard SecureCode, использованием технологии 3-D Secure, системой фрод-мониторинга.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
  • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
  • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  • обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
  • в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком;

Условия и порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств может быть произведен на банковскую платежную карточку Заказчика в течение 2-ух рабочих дней с момента получения заявления. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата. Образец заявления можно запросить, отправив запрос в службу технической поддержки по адресу support@hb.by. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что при возврате средств комиссии, взимаемые банками, платежными системами и т.п., не могут быть возвращены.

В случае, если после оплаты Вы не получили соответствующее уведомление и (или) Вам не была оказана услуга, то Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, по указанным на сайте контактам, и мы постараемся помочь.

Оплата наличными через банк

Данный способ оплаты могут использовать физические лица, ИП и юридические лица. В случае оплаты наличными ИП или юридическим лицом в поле «Плательщик» необходимо обязательно указать, что оплата производится от имени ИП или юридического лица.

Порядок оплаты наличными через банк

  1. После заказа услуги (регистрации доменного имени, хостинга и т.п.), на адрес электронной почты, указанный Вами при заказе, высылается счет для оплаты.
  2. По данному счету для оплаты производится оплата в любом отделении любого банка Республики Беларусь.
  3. Для ускорения подтверждения платежа Вы можете прислать отсканированную (сфотографированную) копию квитанции/чека об оплате на email-адрес support@hb.by.
  4. После перевода банком денежных средств на расчетный счет HB.BY, на электронный адрес, указанный Вами при заказе, отсылается письмо с подтверждением оплаты. Необходимо учитывать, что банковский перевод может занимать несколько дней. После этого платеж считается завершенным.

Внимание! До получения подтверждения оплаты со стороны HB.BY, обязательно сохраняйте квитанцию об оплате. В случае возникновения спорных ситуации и/или ошибки со стороны банка, HB.BY может потребовать выслать копию квитанции об оплате для подтверждения платежа.

Безналичный расчет

Данный способ оплаты должны использовать только юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Порядок безналичной оплаты по счету

  1. После заказа услуги (регистрации доменного имени, хостинга и т.п.), на адрес электронной почты, указанный Вами при заказе, высылается письмо с электронным счетом-фактурой и указанием всех необходимых данных для оплаты.
  2. После перевода банком денежных средств на расчетный счет HB.BY, на электронный адрес, указанный Вами при заказе, отсылается письмо с подтверждением оплаты. Необходимо учитывать, что банковский перевод может занимать несколько дней. После этого платеж считается завершенным.

Автоплатёж — автоматическое продление услуг

Данный способ оплаты должны использовать только физические или юридические лица.

Как подключить и использовать автоплатёж

Автоплатёж — это удобная опция для автоматического продления ваших услуг. После активации система будет автоматически списывать оплату с вашей привязанной банковской карты в конце каждого расчетного периода, обеспечивая бесперебойную работу.

Выбор способа оплаты. При осуществлении заказа услуги выберите способ оплаты "Автоплатёж". В уже существующем заказе вы можете изменить способ оплаты на "Автоплатёж", перейдя в раздел "Изменить способ оплаты", выбрав "Автоплатёж" и привязав банковскую карту.

Привязка карты и первый платёж. Для подключения автоплатежа необходимо привязать банковскую карту. Это происходит в процессе совершения первого инициирующего платежа за услугу. Вам потребуется ввести все данные карты (номер, срок действия, имя держателя, код CVV/CVC) и подтвердить оплату. Первый платёж служит подтверждением вашего согласия на последующие автоматические списания.

оследующие автоматические списания. Все дальнейшие платежи будут выполняться автоматически, без вашего участия и без повторного ввода данных карты. Уведомление о предстоящем списании будет отправлено на почту вам заранее:

  • за 10 дней в случае заказа услуг "Хостинг", "Почта";
  • за 30 дней в случае заказа услуг "Домен", "SSL-сертификат".

Как отключить или изменить карту

Вы в любой момент можете отключить автоплатёж и изменить привязанную карту в личном кабинете. Изменения необходимо внести до даты очередного автоматического платежа. Для привязки новой карты потребуется совершить новый инициирующий платёж.

Безопасность автоплатежей

Процесс привязки карты и автоматических списаний обеспечивается платежным сервисом WEBPAY и соответствует всем стандартам безопасности. Первый (инициирующий) платёж проходит с поддержкой технологии 3D-Secure. Последующие автоматические платежи проводятся без запроса кода CVV/CVC и без повторного прохождения 3D-Secure, что является стандартной безопасной практикой для рекуррентных списаний. Данные вашей карты хранятся в зашифрованном виде у сертифицированного платежного провайдера. Прямой доступ к полным реквизитам карты у HB.BY отсутствует.

Важно! Убедитесь, что на привязанной карте достаточно средств, а срок ее действия не истек к дате автоматического списания. В случае проблем с картой (недостаточно средств, карта заблокирована, истек срок) автоматический платёж не будет выполнен, что может привести к приостановке услуги.

Доступные валюты для оплаты

HB.BY поддерживает оплату услуг в трёх валютах:
  • белорусских рублях (BYN);
  • долларах США (USD);
  • евро (EUR).

Доступные способы оплаты зависят от выбранной валюты и соответствуют требованиям платёжных систем и банков.

Оплата в BYN (белорусские рубли) является наиболее универсальной. Для данной валюты доступны все способы оплаты, включая систему ЕРИП (Система «Расчёт»), оплату банковской картой онлайн, безналичный расчёт по счёту, оплату наличными через банк, а также автоплатёж. Такой вариант подходит как для физических лиц, так и для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Оплата в USD (долларах США) и EUR (евро) осуществляется исключительно с помощью банковской карты онлайн. При выборе одной из этих валют пользователь перенаправляется на защищённую страницу платёжного сервиса, где и осуществляется оплата.

По любым вопросам оплаты, пожалуйста, обращайтесь по email: support@hb.by