Панель управления доменными именами active.by не позволяет указать имя DNS-сервера и его IP-адрес
(позволяет указать только имя DNS-сервера). Это известное ограничение панели управлени active.by.
Поскольку имена DNS-серверов на хостинге от HB.BY (ns1.имя_Вашего_домена, ns2.имя_Вашего_домена)
основаны на имени домена, то для корректной работы требуется указывать как имена DNS-серверов,
так и их IP-адреса.
Для обновления DNS-серверов Вам необходимо написать запрос в службу продаж active.by (адрес эл. почты:
support@active.by).
Запрос должен быть отправлен от имени заказчика домена с email-адреса, зарегистрированного в системе active.by.
Чтобы исключить недопонимание используйте следующий текст запроса:
Здравствуйте.
Вас беспокоит <...>. Мы являемся владельцами домена имя_Вашего_домена, заказанного у Вас.
Нам необходимо обновить DNS-серверы для нашего домена. При этом имена DNS-серверов
(ns1.имя_Вашего_домена, ns2.имя_Вашего_домена) основаны на имени самого домена (имя_Вашего_домена).
Самостоятельно выполнить данные настройки мы не смогли в виду ограничений Вашей панели управления доменными именами,
не позволяющей указывать также и IP-адреса для DNS-серверов.
В данном случае, поскольку имена DNS-серверов основаны на имени самого домена,
требуется указывать также и IP-адреса.
Просим Вас выполнить данные настройки, при этом указав следующие значения для DNS-серверов:
| Имя первичного сервера: |
ns1.имя_Вашего_домена |
| IP-адрес первичного сервера: |
значение ip-адреса первичного сервера имен |
| Имя вторичного сервера: |
ns2.имя_Вашего_домена |
| IP-адрес вторичного сервера: |
значение ip-адреса вторичного сервера имен |
С уважением, ...
Конкретные значения IP-адресов серверов смотрите в письме о реализации заказа хостинга
(раздел "Как привязать доменное имя к хостингу"), которое высылалось на Ваш контактный email-адрес, указанный в заказе хостинга.
Пример. Допустим Вы зарегистрировали доменное имя
mydomain.by. Тогда текст письма будет выглядеть следующим образом:
Здравствуйте.
Вас беспокоит <...>. Мы являемся владельцами домена
mydomain.by, заказанного у Вас.
Нам необходимо обновить DNS-серверы для нашего домена. При этом имена DNS-серверов
(ns1.mydomain.by, ns2.mydomain.by) основаны на имени самого домена (mydomain.by).
Самостоятельно выполнить данные настройки мы не смогли в виду ограничений Вашей панели управления доменными именами,
не позволяющей указывать также и IP-адреса для DNS-серверов.
В данном случае, поскольку имена DNS-серверов основаны на имени самого домена,
требуется указывать также и IP-адреса.
Просим Вас выполнить данные настройки, при этом указав следующие значения для DNS-серверов:
| Имя первичного сервера: |
ns1.mydomain.by |
| IP-адрес первичного сервера: |
178.121.134.19 |
| Имя вторичного сервера: |
ns2.mydomain.by |
| IP-адрес вторичного сервера: |
178.121.134.21 |
С уважением, ...
После изменения DNS-серверов должно пройти время, необходимое для обновления кэшей на всех DNS-серверах сети Интернет.
Обычно достаточно 48 часов для того, чтобы все DNS-сервера синхронизировались и сайт стал доступен в Интернет.
Обращаем Ваше внимание на то, что время обновления кэша зависит от текущих настроек конкретного DNS-сервера.
Если Вы еще не создали домен в панели управления хостингом Plesk, то, пожалуйста, перейдите к инструкции:
Как создать домен в Plesk