Хостинг в Беларуси от HB.BY
Официальный регистратор доменов. Профессиональный хостинг в Беларуси
Единый центр поддержки:
8 (017) 552-00-77
Velcom +375 (44) 452-50-97
МТС +375 (33) 337-84-96
Email
»»Почему писать в службу технической поддержки лучше, чем звонить по телефону

Почему писать в службу технической поддержки лучше, чем звонить по телефону

Существует множество способов обращения в сервисные службы: телефон, электронная почта (e-mail), ICQ, Skype и т.д.
Однако специалисты HB.BY рекомендуют своим клиентам обращаться в службу тех. поддержки посредством именно электронной почты.
Каковы преимущества обращения в службу тех. поддержки по эл. почте?
  1. Электронное обращение позволяет наиболее полно, детально изложить суть проблемы, что не всегда можно сделать в телефонном разговоре.
  2. Сохраняется история переписки. Это позволит избежать спорных моментов в общении со специалистами службы технической поддержки, защитит Ваши интересы как клиента.
  3. Обратившись к ранее полученному разъяснению, Вы сможете решить подобную проблему самостоятельно без необходимости обращаться повторно и ожидать ответа.
  4. Электронное обращение приравнивается к письменному обращению граждан. Это гарантирует соблюдение законодательства, регламентирующего работу с обращениями граждан, согласно которому Ваше обращение будет рассмотрено в обязательном порядке и в надлежащие сроки.
  5. Вы сможете получить более полный, исчерпывающий ответ (содержащий необходимые материалы, ссылки на соответствующие инструкции, статьи в интернете), поскольку специалисты службы тех. поддержки лучше вникнут в суть проблемы.
Напишите нам прямо сейчас
Адрес службы технической поддержки: support@hb.by
© HB.BY - Хостинг Беларуси, 2008-2017. Использование материалов страницы разрешено исключительно с целью ознакомления.
Охраняется Copyscape Plagiarism Checker - Не копируйте содержимое этой страницы!
 
Аттестованный продавец WebMoney
Принимаем к оплате ЕРИП
Принимаем к оплате VISA/MasterCard
Microsoft Hyper-V 2008 R2
Зарегистрированный партнер Microsoft
Размещено в DMOZ