ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
возмездного оказания услуг хостинга

г. Минск, Республика Беларусь

Общество с ограниченной ответственностью «ТриИнком» в лице директора Ермакова Роберта Владимировича, действующего на основании Устава, далее именуемое Исполнитель, с одной стороны, и заказчик услуг хостинга (физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо), безоговорочно акцептовавший настоящее публичное предложение (Публичный договор возмездного оказания услуг хостинга) (далее – договор), далее именуемый Заказчик, пришли к соглашению и заключили настоящий договор о нижеследующем:

Термины и определения

Услуги хостинга – услуги по размещению (хранению) на информационно-технических ресурсах информационных систем (ресурсов, сайтов), предоставленных Заказчиком в цифровом виде, в объеме и сроки согласно выбранному Заказчиком Тарифному плану, и обеспечению постоянного доступа к этой информационной системе (ресурсу, сайту) в глобальной компьютерной сети Интернет.

Личный кабинет – совокупность защищенных страниц информационного ресурса (сайта) Исполнителя (https://hb.by/), созданных в результате регистрации Заказчика, путем заполнения специальной формы или оформления первого заказа, с использованием которых Заказчик имеет возможность получать юридически и технически значимую информацию, касающуюся исполнения договора, а также осуществлять иные действия, предусмотренные явными функциями кабинета. Доступ в личный кабинет Заказчика осуществляется путем ввода учетных данных в предусмотренные для этого поля на информационном ресурсе (сайте) Исполнителя (https://hb.by/). Учетная запись Заказчика на информационном ресурсе (сайте) Исполнителя идентифицируется данными, указанными при его регистрации или оформлении первого заказа.

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) – последовательность символов, являющаяся реквизитом электронного документа и предназначенная для подтверждения целостности и подлинности электронного документа.

Информационная система (ресурс, сайт) – совокупность банков данных, информационных технологий и комплекса (комплексов) программно-технических средств, а также организованная совокупность документированной информации Заказчика, включающая базы данных, другие совокупности взаимосвязанной информации, имеющие подключение к глобальной компьютерной сети Интернет.

Соглашение об уровне обслуживания (далее – SLA) – Соглашение, являющееся неотъемлемой частью договора, определяющее содержание и порядок предоставления технической поддержки в отношении услуг, предусмотренных настоящим договором.

1. Предмет договора.

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги хостинга (далее по тексту договора «Услуга, Услуги»), а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим договором. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения принятых на себя по настоящему договору обязательств.

1.2. Перечень Услуг, являющихся предметом настоящего договора, период (срок) их предоставления, а также другие условия оказания Услуг, указываются в счете-фактуре, который составляется (формируется) с использованием программного обеспечения Исполнителя одновременно с заполнением (оформлением) Заказчиком на сайте Исполнителя заказа, на основании сведений, помещенных Заказчиком в этот заказ (форму заказа).

Сформированный одновременно с заказом счет-фактура направляется на указанную Заказчиком в заказе электронную почту непосредственно после завершения оформления заказа. Заказ и счет-фактура являются неотъемлемой частью настоящего договора.

1.3. По заказу Заказчика, при наличии технической возможности, Исполнитель на возмездной основе в рамках настоящего Договора оказывает Дополнительные услуги согласно прейскурантами (являющимся неотъемлемой частью настоящего договора). Перечень Дополнительных услуг, период (срок) их предоставления, а также другие условия оказания Дополнительных услуг, указываются в счете-фактуре.

2. Заключение договора.

2.1. Размещение текста настоящего договора на сайте по следующему адресу: https://hb.by/agreements/triincom-virtual-hosting-public-agreement-new является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц (за исключением случаев, специально оговоренных в п. 2.4. настоящего договора) заключить настоящий договор.

2.2. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок.

2.3. Оплата Заказчиком в порядке и на условиях, определенных настоящим договором, заказанных им Услуг (Дополнительных услуг) является акцептом Заказчиком условий настоящего договора.

2.4. Настоящий договор с лицами, ранее заключавшими с Исполнителем публичный договор возмездного оказания услуг хостинга, который был досрочно расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке, будет считаться заключенным только после получения от Исполнителя Заказчиком письменного уведомления о том, что Исполнитель считает договор снова заключенным.

2.5. Настоящий договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления в бумажном виде и обладает полной юридической силой (п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.6. Договор заключается с Заказчиком в отношении каждой оказываемой Исполнителем Услуги, осуществляемой на основании оплаченной Заказчиком счета-фактуры.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. По настоящему договору Исполнитель обязан:

3.1.1. оказать Заказчику Услуги (Дополнительные услуги) (после получения от Заказчика подтверждения об их оплате) в объеме и в сроки, согласованные сторонами настоящего договора, указанные в счете-фактуре;

3.1.2. обеспечить размещение на информационно-технических ресурсах Исполнителя и доступность предоставленной Заказчиком информации (данных) в сети Интернет в течение периода, указанного в счете-фактуре;

3.1.3. консультировать в рабочее время (с 9-00 до 18-00, за исключением выходных дней и государственных праздников) Заказчика по электронной почте по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с исполнением настоящего договора, а также обеспечить уровень технической поддержки согласно SLA (Приложение № 2 к договору);

3.1.4. обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц обусловлено существом настоящего договора, либо является обязательным в силу предписаний законодательства.

3.1.5. обеспечить сохранность информации (данных), размещенных Заказчиком на информационно-технических ресурсах Исполнителя, на время ограничения постоянного доступа к информационной системе (ресурсу, сайту) Заказчика в случае, указанном в ч. 1 п.п. 3.2.1. договора, но не более 1 (одного) месяца.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. временно ограничить доступ к информационной системе (ресурсу, сайту) Заказчика (до устранения причин, послуживших основанием к такому ограничению, но не более 1 (одного) месяца) в случае:

• если Заказчик не исполнил обязательства по оплате Услуг, в порядке, установленном настоящим договором;
• если Заказчик частично либо полностью не выполняет иные условия настоящего договора.

На время ограничения доступа к информационной системе (ресурсу, сайту) Заказчика по основаниям, указанным в ч. 1 п.п. 3.2.1. договора, Исполнитель согласно п.п. 3.1.5. договора обеспечивает сохранность информации (данных), размещенных Заказчиком на информационно-технических ресурсах Исполнителя. В связи с этим Заказчик не освобождается от обязанности оплачивать Услуги Исполнителя во время ограничения доступа к информационной системе (ресурсу, сайту) Заказчика при оплате Услуг на следующий период, т.е. в данный период предоставления Услуг включается период ограниченного доступа к информационной системе (ресурсу, сайту) Заказчика.

3.2.2. расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке и удалить информацию, предоставленную Заказчиком и размещенную на информационно-технических ресурсах Исполнителя, в случае:

• если Заказчик не устранил допущенные им нарушения настоящего договора в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии Исполнителя об их устранении;
• если в течение одного месяца с момента окончания ранее оплаченного периода предоставления Услуг Заказчик не производит оплату Услуг за следующий период;
• если деятельность Заказчика грубо нарушает правила сетевого этикета (организация Заказчиком массовых рассылок корреспонденции рекламного и иного характера (спам), за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия, рассылка вирусов, организация DDoS атак, размещение Proxy-серверов, IRC-серверов, IRC-ботов и Mush/Mud-серверов, чатов и т. п. программ, размещение и распространение материалов порнографического характера, материалов, нарушающих законные права и интересы третьих лиц, в том числе авторские права, и т. п.), либо нарушает требования законодательства Республики Беларусь;
• если Заказчик частично или полностью не выполняет (ненадлежащим образом выполняет) условия договора, указанные в п. 3.3. договора.

3.2.3. изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в случае, если такие изменения направлены на поддержку работоспособности программно-технических средств либо на улучшение их функционирования;

3.2.4. временно приостанавливать оказание Услуг, если это необходимо для совершения действий, указанных в п. 3.2.3. настоящего договора;

3.2.5. хранить информацию обо всех подключениях Заказчика к информационно-техническим ресурсам Исполнителя, если такая информация была получена в ходе оказания Услуг.

3.2.6. вести аудиозапись переговоров с Заказчиком в целях эффективного разрешения спорных ситуаций и недопущения конфликта интересов.

3.3. По настоящему договору Заказчик обязан:

3.3.1. надлежащим образом исполнять условия настоящего договора, в том числе своевременно и в полном объеме оплачивать Исполнителю оказываемые Услуги, включая периоды ограничения постоянного доступа к информационной системе (ресурсу, сайту) Заказчика, периоды приостановления оказания Услуг для совершения Исполнителем действий, указанных в п. 3.2.3. договора, также потребленный внешний трафик;

3.3.2. в рамках исполнения настоящего договора не осуществлять деятельности (действий), ставящей под угрозу сетевую безопасность, нарушающую работу программно-технических средств, информационно-технических ресурсов, находящихся в сети Интернет, иного оборудования Исполнителя, в том числе не бездействовать в случаях возникновения таких ситуаций (активностей);

3.3.3. не осуществлять массовых рассылок корреспонденции рекламного и иного характера (спам), за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия;

3.3.4. не размещать и не распространять информацию, содержание которой нарушает законодательство Республики Беларусь;

3.3.5. при оформлении заказа на Услуги (Дополнительные услуги) предоставлять Исполнителю полную, правдивую и точную информацию;

3.3.6. обеспечить конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (имена и пароли доступа, номера мобильных телефонов специалистов Исполнителя и т.п.);

3.3.7. предоставлять Исполнителю информацию (данные), не противоречащую законодательству Республики Беларусь, не нарушающую права и законные интересы третьих лиц;

3.3.8. не позднее дня истечения срока действия заказанного Тарифного плана Услуги информировать Исполнителя по электронной почте о необходимости выставления счета-фактуры на предварительную оплату следующего периода Тарифного плана Услуги;

3.3.9. изменить Тарифный план Услуги, в случае необходимости, произведя при этом доплату стоимости Услуги по Тарифному плану, если выбранный Заказчиком Тарифный план Услуги не соответствует параметрам его информационного ресурса (информационных ресурсов) и (или) режима эксплуатации этого информационного ресурса, указанного в Приложении № 1 к настоящему договору;

3.3.10. по требованию Исполнителя направить последнему копию платежного документа, подтверждающего оплату, по электронной почте. В этом случае Исполнитель принимает на себя обязательства по настоящему договору только после получения от Заказчика подтверждения об оплате;

3.3.11. при оплате Услуг (Дополнительных услуг) путем банковского перевода с использованием банковской платежной карты, производить оплату только с банковской платежной карты, держателем которой является Заказчик;

3.3.12. вести себя вежливо по отношению к Исполнителю (его представителю).

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. на надлежащее оказание Исполнителем Услуг, предоставляемых по настоящему договору;

3.4.2. получать от Исполнителя в рабочее время, с 9-00 до 18-00 (за исключением выходных дней и государственных праздников), консультации по электронной почте по вопросам, возникающим в связи с исполнением настоящего договора;

3.4.3. расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в случае:

• существенного нарушения Исполнителем принятых на себя по настоящему договору обязательств;
• несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и (или) дополнениями в настоящий договор.

4. Стоимость, порядок и сроки оплаты Услуг.

4.1. Стоимость Услуг (Дополнительных услуг), оказываемых в рамках настоящего договора, определяется в соответствии с прейскурантами (являющимися неотъемлемой частью настоящего договора), действующими непосредственно в момент выставления требования (счета-фактуры) об оплате заказанных Услуг (Дополнительных услуг) и размещенными на сайте Исполнителя по адресу: https://hb.by/agreements/price-list.

4.2. Для резидентов Республики Беларусь стоимость Услуг (Дополнительных услуг) установлена в белорусских рублях, без учета НДС (абз. 3 п. 27 Положения о Парке высоких технологий, утвержденного Декретом Президента Республики Беларусь от 22.09.2005 г. № 12). Оплата Услуг (Дополнительных услуг) резидентами Республики Беларусь производится только в белорусских рублях (BYN).

4.3. Для нерезидентов Республики Беларусь валюта договора и валюта платежа определяется Заказчиком-нерезидентом в счете-фактуре (BYN, USD, EUR, RUB). При заключении договора с нерезидентом Республики Беларусь общая сумма денежных обязательств по договору меньше суммы, эквивалентной 4000 (четырем тысячам) базовым величинам.

4.4. В настоящем договоре понятие резидента и нерезидента Республики Беларусь используется в значении согласно Закону «О валютном регулировании и валютном контроле» от 22.06.2003 № 226-З.

4.5. Заказчик производит предварительную оплату заказанных Услуг (Дополнительных услуг) на основании выставленного с использованием программного обеспечения Исполнителя на сайте Исполнителя счета-фактуры не позднее 10 (десяти) дней с момента выставления или в иной срок, указанный в счете-фактуре.

4.6. Оплата заказанных Услуг (Дополнительных услуг) без получения от Исполнителя счета-фактуры не допускается.

4.7. Все расчеты по настоящему договору производятся через подключенные на сайте платёжные сервисы или путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При оплате услуг на расчетный счет Исполнителя, Заказчик обязан в назначении платежа указать все необходимые данные для надлежащей идентификации платежа по договору, в частности:

4.7.1. при оплате услуг на расчетный счет Исполнителя, указанный в счете-фактуре, в виде банковского перевода, Заказчик указывает в платежном поручении в назначении платежа номер счета-фактуры;

4.7.2. При оплате Услуг физическим лицом (в том числе индивидуальным предпринимателем, работником юридического лица) путем внесения наличных денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в счете-фактуре через операционную кассу банка, в назначении платежа обязательно указывается «Оплата Услуг по Публичному договору возмездного оказания услуг хостинга», а также обязательно указывает в назначении платежа номер заказа (номер счета-фактуры).

4.8. В целях соблюдения Сторонами требований валютного законодательства Республики Беларусь, физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, запрещается совершать следующие действия:

4.8.1. физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, являющимся нерезидентами Республики Беларусь, запрещается использовать в расчетах с Исполнителем банковские платежные карты, принадлежащие физическим лицам (в том числе индивидуальным предпринимателям), являющимся резидентами Республики Беларусь.

4.8.2. физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, являющимся резидентами Республики Беларусь, запрещается производить расчеты с Исполнителем в валюте, отличной от национальной валюты Республики Беларусь (BYN).

4.9. Каждая из Сторон договора полностью и безусловно соглашается самостоятельно выполнять налоговые расчеты, а также нести налоговые обязательства в соответствии с законодательством страны резидентства и международными соглашениями (договорами). При этом исполнение налоговых обязательств Сторон не должно сказываться на размере стоимости Услуг (Дополнительных услуг).

4.10. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг (Дополнительных услуг) по настоящему договору, разместив информацию об изменении тарифов на Услуги (Дополнительные услуги) на своем сайте (опубликовав новый прейскурант), либо уведомив Заказчика другим способом не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до возникновения у последнего обязательства по оплате Услуги (Дополнительной Услуги).

4.11. В случае, когда после выставления (направления) Исполнителем Заказчику для оплаты счета-фактуры установленный Национальным Банком Республики Беларусь на дату выставления счета-фактуры курс белорусского рубля к доллару США увеличился более чем на 5 % (пять процентов), а Услуги (Дополнительные услуги) еще не оплачены Заказчиком, Исполнитель вправе выставить (направить) Заказчику для оплаты новый счет-фактуру с указанием в нем цены Услуг (Дополнительных услуг), действующей (помещенной в прейскурант) на дату выставления этого счета-фактуры и срока оплаты Услуг (Дополнительных услуг). Заказчик обязан оплатить такой счет-фактуру и не принимать во внимание ранее выставленный счет-фактуру.

5. Порядок сдачи-приемки Услуг.

5.1. Отчетным периодом является один месяц. Акт об оказании услуг (далее – Акт) формируется в личном кабинете Заказчика, размещенным по адресу https://hb.by/client, не позднее 5-го (пятого) числа месяца, следующего за отчетным (оплачиваемым). Акт формируется для Заказчика, являющегося юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

5.2. Предоставление Услуг (Дополнительных услуг) Заказчику - физическому лицу, подтверждается фактом оказания такому Заказчику Услуг (Дополнительных услуг) по договору и отсутствием письменных претензий от Заказчика по оказанным Исполнителем Услугам (Дополнительным услугам), в течение 5 (пяти) календарных дней со дня фактического оказания Услуг (Дополнительных услуг).

5.3. Услуги (Дополнительные услуги), оказанные Заказчику в отчетном периоде, считаются оказанными в полном объеме и принятыми Заказчиком, если от последнего в адрес Исполнителя по истечении отчетного периода не поступило письменных претензий в десятидневный срок.

5.4. Исполнитель обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения письменных претензий Заказчика устранить все недостатки, в случае несогласия последнего с оказанием Услуг (Дополнительных услуг) в полном объеме. После устранения претензий Исполнитель посылает Заказчику Акт или Уведомление об оказанных услугах, включающее также описание произведенных работ по устранению недостатков. Заказчик обязан подписать Акт или предъявить письменную претензию в срок не позднее 10 (десяти) дней с даты получения Акта или Уведомления об оказанных услугах.

5.5. В случае если объем суммарного внешнего трафика (объем принятых и переданных Заказчиком данных) превышает 1 Гб, Исполнитель имеет право выставить Заказчику счет-фактуру по оплате внешнего трафика, который Заказчик обязан оплатить не позднее 5 (пяти) дней с момента выставления Исполнителем счета-фактуры. Определяя стоимость, подлежащего оплате Заказчиком внешнего трафика, Исполнитель вправе округлять объем трафика в большую сторону до 1 Гб (например, если объем внешнего трафика Заказчика составляет 1,4 Гб, то Исполнитель вправе округлить его до 2 Гб).

5.6. В случае, когда часть оказанных в отчетном периоде Услуг не была предварительно оплачена Заказчиком, Исполнитель одновременно с Актом или Уведомлением об оказанных услугах направляет Заказчику по электронной почте счет-фактуру на оплату неоплаченных Услуг, которые подлежат оплате Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения или в иной срок, установленный счетом-фактурой.

5.7 Стороны настоящего договора пришли к соглашению, что первичные учетные документы, указанные в настоящем договоре (счет-фактура, Акт) могут быть составлены Исполнителем и Заказчиком единолично (без участия другой стороны) в порядке, установленном пунктами 5 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 12.07.2013 г. № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности», и Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов».

Первичный учетный документ, составленный единолично (без участия другой стороны по настоящему договору) должен содержать сведения, установленные статьей 10 Закона Республики Беларусь от 12.07.2013 г. № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности» (кроме подписи должностного лица, ответственного за совершение хозяйственной операции от стороны, которая не участвует в составлении первичного учетного документа). Первичный учетный документ, составленный единолично (без участия другой стороны) также должен содержать информацию о том, что он составлен единолично в соответствии пунктом 5 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 12.07.2013 г. № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности», Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов» и условиями настоящего договора.

При составлении Заказчиком единолично первичных учетных документов, указанных в настоящем договоре (счет-фактура, Акт) Заказчик использует программное обеспечения Исполнителя на сайте Исполнителя (в частности, в личном кабинете, доступном по адресу https://hb.by/client).

5.8. По согласованию Сторон первичные учетные документы, указанные в настоящем договоре (счет-фактура, Акт) могут быть сформированы Исполнителем в виде электронного документа, удостоверенного (подписанного) электронной цифровой подписью (ЭЦП) Исполнителя. При этом оригинал электронного документа будет существовать только в электронном виде. Все идентичные экземпляры электронного документа будут являться оригиналами и иметь одинаковую юридическую силу. Документы, созданные организацией или физическим лицом на бумажном носителе и в электронном виде, идентичные по содержанию, имеют одинаковую юридическую силу. В этом случае документ на бумажном носителе не является копией электронного документа.

6. Ответственность сторон.

6.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и настоящим договором.

6.2. В случае нарушения Заказчиком п. 4.8. настоящего Договора, Исполнитель вправе требовать с Заказчика уплаты неустойки в виде штрафа в размере 50 базовых величин. Размер базовой величины устанавливается на день предъявления таких требований Заказчику.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за убытки, понесенные Заказчиком в результате потребления или отсутствия возможности потребления Услуг (Дополнительных услуг) в следующих случаях:

6.3.1. когда убытки причинены вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;

6.3.2. когда убытки обусловлены заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, обусловленных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя, и Заказчик был извещен Потребителем о времени проведения таких работ в порядке согласно SLA;

6.3.3. когда убытки обусловлены наличием ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах Исполнителя или других серверах сети Интернет, а также в программном обеспечении, используемом Заказчиком;

6.3.4. когда убытки обусловлены несанкционированным доступом третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Заказчика, а также несоблюдением Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации (данных), предоставленной Заказчиком, а также за содержание информации, расположенной на технических и информационных ресурсах Заказчика.

6.5. Исполнитель не принимает на себя каких-либо гарантийных обязательств и не несет ответственность за информацию о товарах и услугах, предлагаемых Заказчиком или третьими лицам через сеть Интернет в том числе, если такая информация размещена, предлагается или распространяется на информационных ресурсах Исполнителя.

6.6. Размер подлежащих взысканию с Исполнителя убытков, ограничен сумой оплаченных Заказчиком Услуг (Дополнительных услуг), неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков, за исключением случаев, когда иной размер ответственности установлен императивными правовыми нормами законодательства Республики Беларусь, а также когда обязательства по настоящему договору не исполнялись, либо ненадлежащим образом исполнялись вследствие прямого умысла Исполнителя.

6.7. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия (а также за последствия таких действий), предпринятые им в процессе использования сети Интернет, информационных ресурсов и (или) Услуг (Дополнительных услуг) Исполнителя.

6.8. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия третьих лиц, имевших место по причине несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных и (или) иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.

6.9. Заказчик возмещает Исполнителю любые убытки, понесенные Исполнителем в связи с размещением на информационно-технических ресурсах информации (данных), предоставленной Заказчиком, противоречащей законодательству Республики Беларусь.

6.10. В случае если по причине размещения информации (данных) Заказчика в сети Интернет на информационно-технических ресурсах Исполнителя имело место нарушение авторского права, Заказчик несет установленную законодательством ответственность.

6.11. За просрочку исполнения обязательств по оплате Услуг, оказываемых в рамках настоящего договора, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,2% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

6.12. Ответственность Исполнителя за нарушение условий SLA определяется в Приложении № 2 к договору.

7. Разрешение споров.

7.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим договором, стороны обязуются разрешать путем переговоров (стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования спора). Под обязательным досудебным порядком урегулирования спора стороны понимают обязанность стороны, полагающей, что ее права в рамках исполнения настоящего договора нарушены другой стороной, предъявить последней письменную претензию. Сторона, в адрес которой направлена претензия, обязана направить ответ на нее не позднее 15 (пятнадцати) дней с момента получения претензии.

7.2. В случае если сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п. 7.1 настоящего договора, спор, подлежит разрешению в судах Республики Беларусь в соответствии с материальным и процессуальным законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Исполнителя.

7.3. Заказчик вправе предъявить претензию к Исполнителю по оказанным последним в рамках настоящего договора Услугам (Дополнительным услугам) не позднее 7 (семи) календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя по настоящему договору обязательств (но не позднее сроков, установленных п. 5.2., п. 5.3. настоящего Договора). Претензии Заказчика, предъявленные к Исполнителю по оказанным последним в рамках настоящего договора Услугам с пропуском срока, указанного в предыдущем предложении настоящего договора, к рассмотрению не принимаются.

7.4. Все вопросы, неурегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и локальными нормативными правовыми актами Исполнителя.

8. Форс-мажор (действие непреодолимой силы).

8.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за неисполнение своих обязательств по договору, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли сторон и которые стороны не могли предвидеть, избежать или предотвратить (пожары, наводнения, эпидемии, иные стихийные бедствия, военные действия и т.п.), принятием актов органов власти, запрещающих совершать действия, составляющие содержание договора.

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон самостоятельно несет риск наступления последствий. Форс-мажорные обстоятельства должны быть засвидетельствованы Белорусской торгово-промышленной палатой (для лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью) либо иными компетентными государственными органами (организациями) (для лиц, не занимающихся предпринимательской деятельностью).

8.2. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна не позднее 5 (пяти) дней известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору.

8.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действует такие обстоятельства и их последствия.

8.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более двух месяцев любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора, уведомив об этом письменно другую сторону.

9. Корреспонденция.

9.1. Стороны признают юридическую силу документов, полученных по каналам связи (электронной почты) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований законодательства и (или) настоящего договора.

9.2. Переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в настоящем договоре, счете-фактуре как реквизиты сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

9.3. Стороны принимают обязательство своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адреса электронной почты, и несут все риски, обусловленные наступлением неблагоприятных последствий вследствие неисполнения (ненадлежащего исполнения) этого обязательства.

9.4. Исполнитель вправе направлять Заказчику SMS-сообщения любой информации, связанной с исполнением (изменением условий, расторжением) настоящего договора.

10. Обработка персональных данных.

10.1. Обработка персональных данных осуществляется Сторонами на основании законодательства о персональных данных, а также соответствующих локальных правовых актах, разработанных каждой из Сторон.

10.2. Обработка персональных в рамках настоящего договора осуществляется Исполнителем в целях, способами и в сроки, установленные его Политикой в отношении обработки персональных данных, находящейся в публичном доступе на сайте Исполнителя.

10.3. Каждая из Сторон обязуется самостоятельно определять и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, в том числе меры, касающиеся соблюдения защиты и конфиденциальности персональных данных, а также обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

11. Срок действия договора, порядок его изменения и расторжения. Прочие условия.

11.1. Настоящий договор считается заключенным с момента поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком на основании выставленного Исполнителем счета-фактуры и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по договору.

11.2. Настоящий договор заключен по месту нахождения Исполнителя.

11.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в соответствии с п.п. 3.2.2. настоящего договора; по инициативе Заказчика – при наступлении обстоятельств, указанных в пп. 3.4.3. настоящего договора.

11.4. В случае расторжения Исполнителем настоящего договора в соответствии с п. 3.2.2. суммы, уплаченные Заказчиком в счет оплаты Услуг, Исполнителем не возвращаются.

11.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке внести изменения и (или) дополнения в настоящий договор, изложить настоящий договор в новой редакции.

11.6. Изменения и (или) дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий договор по собственной инициативе (кроме изменений и дополнений в прейскурант, являющийся приложением к настоящему договору), утверждаются приказом Исполнителя и вступают в силу в течение 3 (трех) рабочих дней со дня опубликования (размещения) на сайте Исполнителя, если иной срок не установлен законодательством.
Изменения и (или) дополнения в прейскурант, являющийся приложением к настоящему договору, вносятся Исполнителем по собственной инициативе и вступают в силу непосредственно после опубликования (размещения) на сайте Исполнителя по электронному адресу: https://hb.by/agreements/price-list, если иной срок не установлен императивными нормами законодательства.

11.7. Изменения и (или) дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий договор, изложение договора в новой редакции, обусловленные изменением законодательства, и, как следствие, необходимостью приведения текста договора в соответствие с законодательством, вступают в силу одновременно с вступлением в силу данных актов законодательства, если императивными нормами этих актов законодательства не установлено иное.

11.8. При несогласии с внесенными изменениями и (или) дополнениями, текстом новой редакции договора, а также при несогласии с изменением прейскуранта Заказчик вправе расторгнуть договор, без промедления, но до момента вступления договора с изменениями и (или) дополнениями в силу, направив об этом Исполнителю письменное уведомление.

11.9. Настоящий договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика, направленного им в порядке, установленном п. 11.8. договора.

11.10. Отсутствие письменного уведомления Заказчика о расторжении настоящего договора в связи с несогласием с внесенными в него изменениями и (или) дополнениями, выраженного до момента вступления новой редакции договора, признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего договора.

11.11. Заключая настоящий договор Заказчик выражает свое согласие на использование Исполнителем на своем сайте фирменного наименования, товарных знаков и коммерческого обозначения Заказчика в информационных целях, таких как уведомление неограниченного круга лиц о факте сотрудничества с Заказчиком. Заказчик вправе в любой момент отозвать свое согласие на использование Исполнителем на своем сайте фирменного наименования товарных знаков и коммерческого обозначения Заказчика.

12. Адреса и реквизиты Сторон

12.1. Реквизитами Заказчика является информация, указанная им при оформлении заказа на предоставление Услуг и содержащаяся в личном кабинете Заказчика.

12.2. Реквизиты Исполнителя:

Общество с ограниченной ответственностью «ТриИнком»
УНП 391493811
211446, Республика Беларусь, Витебская обл.,
г. Новополоцк, ул. Юбилейная, д. 2а, каб. 308

Банковские реквизиты:

в «Приорбанк» ОАО:
р/с BY83PJCB30122114151000000933 (BYN)
р/с BY27PJCB30122114151030000840 (USD)
р/с BY26PJCB30122114151020000643(RUB)
БИК SWIFT PJCBBY2X

в «Белагропромбанк» ОАО:
р/с BY04BAPB30128040600400000000 (EUR)
БИК SWIFT BAPBBY2X

Тел.: +375 (17) 552-00-77
Моб.: +375 (44) 552-00-77
Моб.: +375 (29) 552-00-92
Веб-сайт: https://hb.by/
Электронная почта: support@hb.by